Anreise & Check-in
Sie checken bei uns selbständig ein und aus, zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Am Anreisetag sind die Apartments garantiert ab 15 Uhr bezugsbereit.
Bei früherer Anreise kontaktieren Sie uns und wir schalten je nach Verfügbarkeit Ihr Zimmer früher frei.
Wir setzen auf moderne Technologie. Sie erhalten rechtzeitig vor Ankunft eine e-Mail mit der Aufforderung, Ihre Daten einzugeben und online einzuchecken.
Sie erhalten Ihren digitalen Zimmerschlüssel auf dieJustIN Mobile Appauf Ihrem Mobile Telefon. Schnell und unkompliziert. Mit dem elektronischen Schlüssel haben Sie Zugang ins Gebäude und in Ihr Zimmer. Tippen Sie inJustINMobile auf den grünen Schlüssel und halten Ihr Mobile Telefon an den Salto Türleser. Dazu brauchen Sie eine Internet Verbindung. Es leuchtet grün und Sie haben Zutritt. Die Zimmer Nummer ist auf der JustIN Mobile App angegeben.
Es gibt kein klassisches Frontoffice vor Ort. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Anruf +41 79 953 74 80, Ihre E-Mail info@lumen-apartments.ch und natürlich am meisten auf Ihren Besuch!
Abreise & Check-out
Am Abreisetag sind die Apartments bis um 11 Uhr zu verlassen. Sie checken sich selbständig online aus. Der elektronische Schlüssel funktioniert ab diesem Zeitpunkt nicht mehr.
Es besteht keine Möglichkeit zur Gepäckaufbewahrung.
Adapter
Sie brauchen keinen Adapter. Sie können auch elektronische Geräte aus der EU oder Amerika in Ihrem Zimmer anschliessen.
Arbeiten
Die LUMEN APARTMENTS bieten alle notwendigen Einrichtungen, um komfortabel zu leben und effizient zu arbeiten. Jedes Apartment hat einen Schreibtisch und einen bequemen Sessel.
Aussenstoren
Sie können die Aussenstoren individuell in Ihrem Zimmer bedienen. Der
Schalter befindet sich beim Lichtschalter an der Wand. Es hat jeweils
zwei Dreiecke für Storen auf / zu.
Bettsofa
Im Apartments NOBLE (Nr. 13 + 14) kann aus dem Sofa ein Bett für eine dritte Person gemacht werden. Das Bettzeug (Duvet + Kissen) finden Sie im Unterteil des Sofas. Es kann einfach geöffnet werden.
Bettwäsche
Bei einem Kurzaufenthalt von 1 – 6 Nächten wird die Bettwäsche nicht gewechselt. Bei einem Langzeitaufenthalt ab 7 Nächten wird die Bettwäsche einmal wöchentlich gewechselt.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich online mit Kreditkarte. Die Abbuchung erfolgt automatisch durch unser Reservations- und Bezahlsystem bis spätestens am Anreisetag.
Bügelservice
In Ihrem Apartment finden Sie im Schrank ein Bügeleisen und ein Bügelbrett.
Dachterrasse
Auf der grosszügigen Dachterrasse finden Sie eine Wohlfühloase mit Dachgarten und einer Buvette. Bei schönem Wetter können so Mittagspause, Besprechungen oder auch der After-Work-Apéro ins Freie verlegt und die Aussicht genossen werden. Die Dachterrasse eignet sich zudem auch ideal für die Durchführung von Veranstaltungen.
Feuer
Alle Apartments sind mit einem Brandmelder ausgestattet. Im Falle eines Brandausbruchs bitte Ruhe bewahren und die Anweisungen der Feuerwehr befolgen. Verlassen Sie das Gebäude über die markierten Fluchtwege (keine Liftbenutzung) und begeben Sie sich zum angegebenen Sammelplatz.
Freizeit
Auf www.lumen-apartments.ch/freizeit finden Sie viele Ideen für Aktivitäten in der näheren Umgebung.
Gepäckaufbewahrung
Es besteht keine Möglichkeit zur Gepäckaufbewahrung.
Haarfön
Es befindet sich ein mobiler Haarfön in Ihrem Badezimmer in der Schublade.
Handtuchwechsel
Bei einem Kurzaufenthalt von 1 - 6 Nächten werden die Handtücher nicht gewechselt. Bei einem Langzeitaufenthalt ab 7 Nächten werden die Handtücher einmal wöchentlich gewechselt.
Haustiere
Haustiere sind nicht gestattet.
Heizung
In der kalten Jahreszeit ist die Heizung eingeschaltet und wird zentralgesteuert.
Klimaanlage
Jedes Zimmer hat eine Klimaanlage. Steuern lässt sich die Klimaanlage über den "Daikin" Schalter an der Zimmerwand. Oben rechts befindet sich der Knopf zum Ein- und Ausschalten. Die Wunschtemperatur können Sie selber einstellen, damit Sie ein perfekt klimatisiertes Zimmer haben.
Kochen
Hochwertige und voll ausgestattete Küche mit Backofen und integrierter Mikrowelle, Kühlschrank mit Gefrierfach, Geschirrspüler, Kaffee- und Teezubehör, Kapsel-Kaffeemaschine, Wasserkocher, Toaster und einem Esstisch mit Stühlen.
Die Geräte sind einfach zu bedienen. Folgen Sie der Gebrauchsanweisen in den Geräten. Bei Unsicherheit wenden Sie sich bitte an Ihre Gastgeber.
Lebensmittel
An der Coop Tankstelle um die Ecke beim Kreisel finden Sie einen kleinen Laden für den täglichen Bedarf. Öffnungszeiten täglich ab 05:30 bis 22:00 Uhr. In Sursee befindet sich eine grosse Migros.
Lift
Die Apartments im 5. Stock sind mit dem Lift zugänglich über den Eingang A5.
Nachtruhe
Von 22:00 Uhr bis um 07:00 Uhr herrscht Nachtruhe. Dies gilt auch für das Restaurant und die Dachterrasse. Wir bitten Sie, während dieser Zeit übermässige Lärmemissionen zu unterlassen. Die anderen Gäste sind Ihnen dafür dankbar.
Notfall
Sanität / Ambulanz 144
Polizei 117
Feuerwehr 118
Europäischer Notruf 112, auch ohne SIM-Karte im Mobilfunktelefon.
Parkplätze
Die Parkplätze befinden sich in der Tiefgarage zwischen Nummer 12 - 17, markiert mit Lumen Apartments. Die Parkplätze sind kostenfrei. Von der Tiefgarage gelangen Sie über den Eingang A5 direkt zum Lift und in die Apartments im 5. Stock.
Elektro Autos können im Aussenbereich aufgeladen werden. Zusätzlich bietet die Carosserie Fischer gleich gegenüber eine sehr schnelle Ladestation an.
Rauchen
Im gesamten Haus und in den Apartments gilt ein Rauchverbot und es ist verboten, die Feuermelder zu manipulieren, abzuschrauben, abzudecken oder sonst wie in ihrer Funktion zu beeinträchtigen. Das Verbot gilt für herkömmliche und E-Zigaretten. Der Kunde bezahlt dem Hotel eine Pauschale von CHF 300.- pro Verstoss gegen diese Verbote.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die vom Kunden angegebene Kreditkarte direkt zu belasten.
Erziehungsberechtigte haften für Personen, welche Sie zu beaufsichtigen haben.
Vor dem Gebäudeeingang und auf der Dachterrasse ist das Rauchen gestattet.
Reinigung
Bei Kurzzeitaufenthalten zwischen 1 – 6 Nächten ist keine Reinigung inbegriffen.
Bei Langzeitaufenthalten ab 7 Nächten werden die Apartments einmal wöchentlich gereinigt.
Die Endreinigung ist immer inklusive.
Restaurant
Das Restaurant Lumen im 4. Stock bietet ein reichhaltiges und abwechslungsreiches Angebot und ist von 8 bis 15 Uhr geöffnet. Am Morgen gibt es Gipfeli, Sandwiches, Birchemüesli, usw., am Mittag preiswerte Menüs und ein Salatbuffet. Ausserhalb der Öffnungszeiten finden Sie eine feine Auswahl an Snacks und Getränken im Automat.
Auf www.lumen-apartments.ch/freizeit finden Sie weitere Restaurants & Bars in der näheren Umgebung.
Rezeption
Es gibt kein klassisches Frontoffice, wir sind aber gerne für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren Anruf, Ihre E-Mail und natürlich am meisten auf Ihren Besuch!
24/7 Onlinereservierung über Homepage sowie Self Check-In & Self Check-Out.
Sie checken bei uns selbständig ein und aus, zu jeder Tages- und Nachtzeit.
Ihre Gastgeber: Sybille + Stefan Odermatt.
Telefon +41 79 953 74 80.
Safe
Im Schrank befindet sich ein Safe für das Deponieren der Wertsachen.
TV / Radio
Telefunken 43 Zoll Bildschirm mit Swisscom blue TV-Box. Die Fernbedienung befindet sich unterhalb des TV Gerätes.
Überwachungskamera
Der Korridor wird zu Ihrer Sicherheit mit einer Kamera überwacht.
Verleih Fahrräder
Fahrräder können über Nextbike gemietet werden. Standorte der Fahrräder in der Nähe der Apartments erfahren Sie unter Nexbike, hier können Sie sich auch einfach registrieren.
Vorhänge
Jedes Zimmer hat einen Tages- und Nachtvorhang zum Ziehen. Die Verdunkelung ist auch während des Tages gewährleistet.
Waschraum
Es steht ein separater Raum zum Waschen und Trocknen zur Verfügung (kostenpflichtig).
- Waschen pauschal CHF 3.00 pro Waschgang, unabhängig welches Programm Sie wählen.
- Trocknen pauschal CHF 2.00 pro Trockenvorgang.
W-LAN
Alle Apartments verfügen über ein freies Highspeed WiFi. Einstellungen Lumen Apartments, Swisscom Login mit Mobile Nummer und Sie erhalten das Passwort mit einer SMS oder Sie klicken direkt auf die Verlinkung im SMS.